תקנון האתר – עולם הנרגילות

עודכן לאחרונה:14.10.26

ברוכים הבאים לאתר "עולם הנרגילות". הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע באמצעותו. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאים, יש להימנע משימוש באתר.

האתר מיועד לבגירים בלבד (18+). מכירת מוצרי טבק ועישון לקטינים אסורה על פי חוק.

1. כללי

1. האתר מופעל על ידי [שם העסק], ע.מ./ח.פ. [מספר], מרחוב [כתובת] (להלן: "הנהלת האתר").
2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
3. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.
4. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן המופיע בהם או לשימוש בו.

2. הגבלת גיל ושימוש באתר

1. רכישה באתר מותרת רק לתושב ישראל שמלאו לו 18 שנים במועד ביצוע ההזמנה, בעל תעודת זהות ישראלית ואמצעי תשלום בתוקף שהונפק בישראל.
2. בביצוע ההזמנה הלקוח מצהיר כי הוא בגיר וכי המוצרים מיועדים לשימושו האישי בלבד.
3. הנהלת האתר רשאית לדרוש הצגת תעודה מזהה בעת מסירת המשלוח או האיסוף. המשלוח יימסר רק לאדם בגיר, ולא יושאר ליד הדלת או אצל קטין.
4. הנהלת האתר רשאית לסרב לבצע הזמנה או לבטלה, בין היתר אם קיים חשש שהמזמין קטין, שנמסרו פרטים שגויים, או שנעשה שימוש לא חוקי באמצעי התשלום.
5. אין להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית, לרבות רכישה לשם מכירה חוזרת לקטינים.

3. הזמנות, מחירים ותשלום

1. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. דמי המשלוח מוצגים בנפרד לפני השלמת ההזמנה.
2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או באמצעי התשלום המוצגים באתר. פרטי האשראי מועברים בצורה מאובטחת ואינם נשמרים במערכות האתר.
3. ההזמנה תיחשב סופית רק לאחר אישור חברת האשראי. אישור הזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה.
4. תמונות המוצרים מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגימור או בעיצוב בין התמונה למוצר בפועל.
5. המלאי באתר מתעדכן באופן שוטף. אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, נעדכן את הלקוח ונציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא.
6. במקרה של טעות סופר או טעות מובהקת במחיר, הנהלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא התשלום.
7. מבצעים והטבות בתוקף לתקופה המוגבלת המצוינת בהם ועד גמר המלאי. אין כפל מבצעים, קופונים או הנחות, אלא אם צוין אחרת.

4. משלוחים ואספקה

1. המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ, למעט ישובים שחברת השילוח אינה מגיעה אליהם. רשימת יישובים חריגים תימסר לפי בקשה.
2. זמן האספקה הוא עד [X] ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
3. דמי משלוח: [סכום] ₪. משלוח חינם בהזמנה מעל [סכום] ₪. ניתן לאסוף עצמית מ[כתובת ושעות] ללא עלות.
4. עיכובים שנגרמו בשל כוח עליון, שביתות, מצב ביטחוני או מסירת כתובת שגויה אינם באחריות הנהלת האתר.
5. מומלץ לבדוק את החבילה בעת קבלתה. נזק שנגרם במשלוח יש לדווח לשירות הלקוחות תוך 48 שעות, בצירוף תמונות.

5. ביטול עסקה והחזרות

1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו.
2. ניתן לבטל עסקה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר, בהודעה בכתב בדוא"ל או בטלפון לשירות הלקוחות.
3. אזרח ותיק (מעל גיל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה, בכפוף לתנאי החוק.
4. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, שלם ולא נעשה בו שימוש. עלות ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם או מאי התאמה.
5. בביטול שאינו בשל פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
6. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול. דמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו, אלא אם הביטול נובע מפגם.
7. מטעמי היגיינה ובהתאם לדין, לא ניתן להחזיר טבק לנרגילה, פחמים, צינורות ופיות שאריזתם נפתחה, או מוצר שנעשה בו שימוש.

6. אחריות ובטיחות

אזהרה: העישון מזיק לבריאות ועלול לגרום להתמכרות. עישון נרגילה חושף את המעשן לפחמן חד-חמצני ולחומרים מסרטנים.

1. מוצרים חשמליים ונרגילות מסוימות כוללים אחריות יצרן/יבואן לתקופה המצוינת בדף המוצר. האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד.
2. האחריות אינה חלה על שבר זכוכית, נזק מנפילה, שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, פירוק או תיקון על ידי גורם לא מורשה.
3. יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן, במקום מאוורר ובמרחק מחומרים דליקים. פחמים בוערים יש לכבות ולפנות בזהירות.
4. הנהלת האתר אינה אחראית לנזק שנגרם משימוש לא נכון או לא זהיר במוצרים.

7. פרטיות ואבטחת מידע

1. הפרטים שנמסרים בעת ההזמנה ישמשו לטיפול בהזמנה, למשלוח ולשירות הלקוחות בלבד, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
2. הנהלת האתר לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט חברות שילוח וסליקה לצורך השלמת ההזמנה, או לפי דרישת רשות מוסמכת.
3. שליחת עדכונים ודיוור שיווקי תיעשה רק למי שאישר זאת במפורש. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
4. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי.

8. קניין רוחני וסמכות שיפוט

1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו, הם קניינה של הנהלת האתר או של צדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם. אין להעתיק או להפיץ אותם ללא אישור בכתב.
2. על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [עיר].

9. יצירת קשר

לכל שאלה, ביטול עסקה או בקשה, שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם:

• טלפון / וואטסאפ: [מספר]
• דוא"ל: [כתובת מייל]
• שעות פעילות: [א'–ה' 10:00–18:00]

העישון מזיק לבריאות · מכירה לבגירים מעל גיל 18 בלבד